Tienda de Bicicletas Wuilpy Bike

Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

¿Algo no salió bien con tu compra o necesitas ayuda? Cuéntanos y lo solucionamos. Al enviar el formulario recibes de inmediato un número de radicado, con la fecha y hora de tu solicitud, para que puedas hacerle seguimiento.

  • Tiempo de respuesta: máximo 15 días hábiles. La mayoría de casos los resolvemos en 1 o 2 días.
  • ¿Prefieres WhatsApp? Escríbenos al +57 314 422 0079 y también te damos tu número de radicado.
  • Para garantías, adjunta una foto o un video de la falla y tu número de pedido o factura: así lo resolvemos más rápido.

    Esta es la vía para presentar tus peticiones, quejas y reclamos ante Wuilpy Bike S.A.S. (Ley 1480 de 2011 y Ley 2439 de 2024). Consulta nuestros términos y condiciones y la página de envíos, cambios, devoluciones y garantías.

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