CALCULO DEL COSTO DE ENVÍO

El costo del flete será calculado al momento de realizar la y será un rubro adicional al de los productos.

PROMESA DE ENTREGA

La entrega de los pedidos tiene un plazo de 3-9 días hábiles y serán entregados en días hábiles. La promesa de entrega comienza al día siguiente de haber realizado la compra online. Pedidos realizados en temporada de rebajas o fechas especiales tendrán un día adicional para la promesa de entrega. No se podrán realizar entregas en apartados de correos. Nos reservamos el derecho a la cancelación del pedido cuando se generan dificultades logísticas a la hora de la entrega del producto. Nuestro equipo de servicio al cliente se contactará y notificará la cancelación y devolución del dinero. Se le podrá hacer seguimiento al pedido por medio de los correos que serán enviados por la empresa trasportadora, la cual genera un link que lleva a la pagina que informa sobre el estado del envío.

Al indicar el lugar para la entrega, el usuario declara que cualquier persona que se encuentre en él al momento de la entrega, está debidamente autorizada por el usuario para recibir el pedido y para certificar el buen o mal estado del empaque correspondiente. Por lo anterior, Wuilpy.com queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega realizada siempre que la misma se haga en el lugar registrado al momento de emitir la oferta de compra; así mismo, queda exonerado de responder por cualquier daño o desperfecto que presenten los productos, salvo que al momento de recibir el pedido se identifique y reporte directamente ante la transportadora que los mismos se entregaron dañados, intervenidos, o con cualquier clase de defecto debidamente probado. El reporte de los daños o desperfectos con los que puedan llegar los productos deberán acreditarse mediante fotografías. Cumplidas estas condiciones, Wuilpy formulará reclamación al seguro otorgado por la transportadora para que evalúe el caso, y de ser aplicables, responda directamente ante el usuario por los daños reclamados. Wuilpy no decide sobre el caso ni asume la responsabilidad por los daños y perjuicios causados durante el transporte.

En caso de que por cualquier motivo no sea posible la entrega en el lugar indicado por el usuario, incluyendo la negativa para recibir, los productos serán devueltos a las instalaciones de Wuilpy.com. sin reembolso del precio de venta ni de los gastos de envío. Para su entrega, el usuario quedará obligado a retirarlos dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, directa y personalmente en la dirección que para el efecto se le indique. Si transcurrido este plazo el usuario no ha retirado los productos, Wuilpy.com, quedará en libertad de disponer de los productos y sólo estará obligado a reembolsar al usuario el precio pagado por ellos, previo descuento de los gastos de envío a la dirección de entrega y de devolución a las instalaciones de las bodegas de wuilpy.com, las comisiones bancarias, y los costos de transferencia para la devolución del dinero.
En caso que el usuario elija para la entrega un medio o empresa de transporte diferente del definido por Wuilpy.com, la entrega de los productos se entenderá realizada en el momento y lugar de entrega al medio o empresa de transporte elegidos por el usuario, liberando de responsabilidad a Wuilpy.com, por la falta de entrega, la demora en la entrega y los daños o desperfectos que puedan sufrir los productos a partir dicho momento.
Wuilpy.com, quedará exonerado de cualquier responsabilidad en caso que por causas no imputables a él, la entrega no sea posible en el lugar y ciudad indicados por el usuario y/o en el plazo estimado informado.

¡IMPORTANTE!
Situación específica COVID 19. Considerando el estado actual de emergencia sanitaria, se están presentando dificultades y demoras para hacer entregas en ciertas ciudades debido a las políticas establecidas por cada municipio y las restricciones de circulación. Wuilpy.com no se hace responsable por los retrasos que esta situación pueda traer para la entrega de los productos.